Fejlfinding og FAQ
Her er svar på de mest almindelige problemer.
Programmet vil ikke åbne (Mac)
Hvis macOS advarer om en "ukendt udvikler", er programmet endnu ikke underskrevet af Apple. Højreklik på programmet, vælg "Åbn", og bekræft. Det skal kun gøres første gang. Se Installation.
Programmet vil ikke åbne (Windows)
Hvis Windows viser en SmartScreen-advarsel, vælg "Mere info" og derefter "Kør alligevel".
En fil vil ikke åbne
Tjek, at det er en gyldig .moliospec-fil. Åbner en ældre fil ikke som forventet, kan det
skyldes en gammel skemaversion - editoren forsøger at åbne den alligevel og kan vise et
banner om migrering.
Molio-indhold er ikke tilgængeligt
Referencepanelets Molio-faner, Standard kontrolskema og Browse Molio kræver, at du er logget ind.
Disse funktioner kræver login med en gratis Glasshouse-konto. Tjek licens-pillen i toppen, og log ind under Indstillinger -> Glasshouse-konto. Se Log ind med Glasshouse-konto.
Formatering mangler i PDF'en
Hvis en markering eller skriftfarve ikke er med i PDF'en, så tjek dine eksportindstillinger - der kan du have valgt at skjule bestemte farver ved eksport. Se PDF-eksport.
Hvor melder jeg en fejl?
Hvis noget driller eller ser forkert ud, så notér hvad du gjorde, hvad du forventede, og hvad der skete - gerne med et skærmbillede - og send det til supporten.